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1、要扎實(shí)做好政策“緩沖期”戶用光伏并網(wǎng)服務(wù)。《通知》為戶用光伏享受財(cái)政補(bǔ)貼預(yù)留了一個(gè)月的“緩沖期”，即2019年10月31日前并網(wǎng)、備案的戶用光伏項(xiàng)目，可納入2019年度補(bǔ)貼范圍。請(qǐng)各單位立即組織全面排查戶用光伏在辦情況，對(duì)于已受理的戶用光伏項(xiàng)目，要加快并網(wǎng)手續(xù)辦理速度和配套電網(wǎng)工程建設(shè)進(jìn)度，指導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)主做好內(nèi)部工程組織實(shí)施，具備條件的，確保月底前完成并網(wǎng)和代備案工作；對(duì)于不具備并網(wǎng)條件的戶用光伏項(xiàng)目，或者咨詢業(yè)務(wù)的項(xiàng)目業(yè)主，要做好政策解釋，爭(zhēng)取支持理解，不得違規(guī)并網(wǎng)。同時(shí)，全面排查已并網(wǎng)戶用光伏項(xiàng)目，確保符合戶用光伏條件的項(xiàng)目均已納入補(bǔ)貼名單，保障群眾利益；要嚴(yán)格審查，不得將不符合條件的項(xiàng)目納入公示名單，防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

2、要繼續(xù)做好政策“空窗期”戶用光伏并網(wǎng)服務(wù)。《通知》明確2019年11月1日（含）之后并網(wǎng)的戶用光伏不能享受2019年度國家財(cái)政補(bǔ)貼政策。在新的國家補(bǔ)貼政策出臺(tái)前，各單位要繼續(xù)做好并網(wǎng)服務(wù)、項(xiàng)目代備案和政策咨詢服務(wù)，不得拒絕受理新增戶用光伏項(xiàng)目并網(wǎng)申請(qǐng)，對(duì)于期間新增并網(wǎng)項(xiàng)目，要按照結(jié)算周期及時(shí)結(jié)算上網(wǎng)電費(fèi)。 

3、要加大輿情監(jiān)測(cè)和防控力度。各單位要重視客戶投訴舉報(bào)等相關(guān)問題線索，主動(dòng)對(duì)接、加強(qiáng)溝通、及時(shí)答復(fù)客戶咨詢信息，妥善解決客戶合理訴求；加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警，做好與地方能源主管部門、宣傳部門，以及各類宣傳媒體的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取理解支持，對(duì)于可能引發(fā)輿論關(guān)注等敏感事件，要提前采取防控措施，將輿情事件消除在萌芽狀態(tài)。

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